رُکن اصلی هر سازمانی، کارمندان و کارکنان آن مجموعه هستند .چرا که کارمندان در خط مقدم و زیر بنایی یک مجموعه قرار دارند. رخداد های بزرگ و حیاتی یک سازمان، حاصل تلاش های کوچک و بزرگ کارمندان آن است. حتی پیش پا افتاده ترین عملکرد های هر عضو یک مجموعه بر نتایج نهایی آن تاثیر گذار است. بدین ترتیب زمانی که شما بتوانید نیروهای خود را به حداکثر بازدهی برسانید و بهره وری کارمندان خود را افزایش دهید در آن زمان می توانید بالاترین بهره را نیز از آنها دریافت نمایید
افزایش بهره وری کارمندان یا Employee productivity موضوع مهمی است که متاسفانه در اکثر سازمان ها مورد غفلت قرار می گیرد و موجب صرف هزینه های زیاد مالی و زمانی خواهد شد.
دلیل اهمیت افزایش بهره وری کارمندان
استخدام هر نیرو همان طور که در مقاله فرایند استخدام کارمند گفته شد مانند کاشتن یک بذر است. زمانی که شما بذری را می کارید باید آن را به خوبی آبیاری کرده تا بعد از رسیدن به میزان رشد مطلوب، از آن استفاده نمایید.
از زمانی که شما فردی را استخدام می کنید به طور معمول حداقل 10 ماه زمان می برد تا او به بالاترین میزان بازدهی خود برسد. و سپس زمان آن رسیده تا شما نیز بر اساس آموزش هایی که در این مدت به نیروی خود ارائه داده اید؛ بازدهی لازم را دریافت نمایید. اما تعداد زیادی از مدیران هستند که درست بعد از آنکه کارمندشان به بالاترین پتانسیل کاری خود دست یافته است، بروظایف خود تسلط یافته و بازدهی مطلوبی پیدا کرده است ؛ اقدام به تعدیل و یا اخراج کارمند می کنند. فارق از اینکه مدیران به چه دلیل دست به این کار می زنند لازم است بدانیم به محض حذف یک نیرو حداقل زیانی که یک سازمان متحمل می شود این است که دوباره باید این پروسه 10 ماهه طی شود و این موضوع بدان معناست که باید هزینه و زمان مجددی را صرف افزایش بهره وری کارمند نمایند.
این شیوه کاری جزء اشتباهات مدیریتی رایج است که باید اصلاح شود. می توانید در این باره مطالب بیشتری در مقاله ی بیزینس کوچینگ چیست؟ بخوانید.
روش های افزایش بهره وری کارکنان
برای افزایش بهره وری کارکنان شیوه های زیادی وجود دارد که در ادامه به معرفی برخی از آنها می پردازیم.
- استفاده از ابزار
- استفاده از برنامه های کنترل زمان
- ارائه آموزش
- عدم کنترل کارمندان
- ایجاد ارتباط سازی با کارمندان
- قدرشناسی
- افزایش انگیزه کارکنان
استفاده از ابزار
یکی از روش های بهره وری کارمندان این است که ابزارها، تجهیزات و ابزارهای مناسبی که لازمه ی کار آن هاست را در اختیارشان قرار دهید.
تصور کنید که قرار است در زمان محدودی یک طرح از مجموعه ی شما به کارفرما تحویل داده شود تا بتوانید قرارداد مهمی را به امضا برسانید. یک 3d artist در مجموعه ی شما مشغول به کار است و پس از طراحی کار مورد نظر هنگامی که میخواهد از طرح خود پرینت بگیرد متوجه می شود پرینتر با نقصی رو به رو است که به دلیل اهمال کاری مدیران و یا بخاطر صرفه جویی در هزینه ها تعمیر آن مدت هاست به تعویق افتاده است. در چنین شرایطی بخاطر بی توجهی به ابزار مورد نیاز نیروها برای پیش بردن کارها اولین و بیشترین افرادی که آسیب میبینند مدیران آن محموعه هستند که با عدم تذبیر درست خود و نادیده گرفتن نیاز های کارکنان مانع از آن شدند که کار ها درست و به موقع انجام گیرند. همچنین ممکن است اگر روند به همین منوال پیش رود و کسی چاره ای نیندیشد این پروژه و پروژه های بعدی مجموعه یک به یک از دست بروند. حتی وقتی از زبده ترین افراد در کارتان استفاده کنید در صورتی که شرایط و امکاناتی که لازمه ی کار آن ها است را فراهم نکنید همیشه یک جای کار مجموعه ی شما لنگ خواهد بود.
استفاده از برنامه های کنترل زمان
یکی دیگر از شیوه های بهبود عملکرد کارمندان، استفاده از برنامه های کنترل زمان می باشد. در این نوع از نرم افزارها می توانید برای انجام شدن هر کاری، بازه ی زمانی مشخص تعریف کنید، میزان کارکرد هر نیرو را سنجیده وهمینطور وظایف هر کارمند را در این نرم افزارها تعیین نمایید
ارائه آموزش
اگر می خواهید باعث افزایش بهره وری کارمندان شوید؛ باید آموزش را به صورت منظم و جدی در برنامه خود جای دهید. زمانی که به کارمندان خود آموزش هایی مستمر و همیشگی می دهید، در واقع نقش خود را در توانمدتر ساختنشان به آنها نشان می دهید و به آن ها این پیام را منتقل می کنید که علاوه بر اینکه رشدشان برای شما دارای اهمیت است، یکی از وظایف و مسئولیت آنها در سازمان شما به روز بودن دانش و حرفه ای تر شدن است. این موضوع آن ها را بیش از پیش ترغیب می کند که همواره دنبال یادگیری باشند و سعی کنند ورژن بهتری از خودشان را در کار با شما به کار ببندند. نهایتا این آموزش ها موجب می شود تا نیروها سریع تر به حداکثر میزان بازدهی برسند.
عدم کنترل کارمندان
یکی از مواردی که موجب کاهش بازدهی کارمندان می شود؛ کنترل بیش از حد مدیران است. این نوع رفتار موجب خسته شدن کارمندان از محیط کار و کاهش کیفیت کار آنها می شود. پس به کارمندان خود اعتماد کنید و از کنترل زیاد کارهای شان خودداری نمایید. شاید در نگاه اول این کار کمی سخت به نظر برسد اما با یادگیری سیستم سازی کسب و کار به این توانایی خواهد رسید تا کسب و کار خود را تبدیل به یک ماشین اجزا و چرخ دنده های مجهز کنید.
ایجاد ارتباط سازی با کارمندان
یکی از موضوعات مهم در بخش مدیریت، نحوه ارتباط سازی است. به همان میزانی که ارتباط با مشتریان مهم است؛ باید به ارتباط با کارمندان نیز توجه کنید. نوع ارتباط شما موجب می شود تا کارمندان با دقت بیشتری به امور سازمان بپردازند.
قدرشناسی
یکی از مواردی که در سازمان ها رعایت نمی شود؛ عدم تشویق و قدرشناسی مدیران از کارمندان است. اینگونه این حس را به نیرو خود منتقل می کنید که با هر نوع کیفیتی که کار کند، تفاوتی در نگاه شما ندارد. یکی از وظایف مدیر موفق آن است که نیروهایی که کیفیت کار بالایی دارند را تشویق نماید تا متوجه قدرشناسی او شوند. اینگونه موجب افزایش بهره وری کارمندان می شوید.
انگیزه کارکنان: استفاده از تقویت مثبت در محل کار
عامل کلیدی در انگیزه کارکنان یک چیز است: پیوند بین مدیر و افرادی که مدیریت می‌شوند. این چیزی است که در لحظه تماس یا ارتباط بین مدیر و کارمند اتفاق می افتد که تعیین کننده کلیدی عملکرد، اثربخشی، بهره وری، بازده و سودآوری یک سازمان است. نقطه ای که در آن دو نفر به صورت مثبت یا منفی با هم ارتباط برقرار می کنند، جایی است که عملکرد گذشته، حال و آینده فرد و سازمان مشخص می شود.
وقتی این ارتباط بین رئیس و افرادی که در رده‌های پایین‌تر از او مشغول به کار هستند، ارتباطی مثبت، حمایت کننده و تشویق کننده باشد؛ و همینطور باعث ارتقاء عزت نفس و ایجاد نگرش مثبت در میان کارکنان باشد، عملکرد، بازده و بهره وری کارمندان به بالاترین حد خود می‌رسد.
جمع بندی
در این مقاله به ارائه راهکارهایی برای افزایش بهره وری کارمندان پرداختیم تا بتوانید کیفیت تیم خود را افزایش دهید. راه های زیادی برای ارتقا کسب و کار و افزایش توانمندی نیروها وجود دارد که می توانید برای این منظور با شرکت در دوره بیزینس کوچینگ مهارت های لازم را کسب نمایید.
اگر نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید با ما تماس بگیرید تا تیم پشتیبانی شما را راهنمایی نمایند.
نظر خود را بنویسید:
