کاتیوشا

پرسشنامه ی ارزیابی موفقیت کسب و کار [ 65 سوال طلایی]

فلش

پرسشنامه ی کایوشا (بررسی وضعیت بیزینس)

این روز‌ها راه اندازی کسب و کارها بدون داشتن آموزش واطلاعات کافی، متاسفانه تبدیل به یک اپیدمی ترسناک شده است.

در سالیان بسیار دور رسم براین بود که سالها یک شاگرد در غرفه ی استاد پادوئی و شاگردی میکرد تا به خود جرات و امکان راه اندازی کسب و کار را بدهد.

گرچه اکنون با توسعه و رشد اطلاعات نیاز به طی کردن آن مسیر طولانی نیست، اما لازم است با آموزش دیدن و تمرین و تکرار مهارتها خودمان را برای یک بازار کار حرفه ای کاملا آماده کنیم.

گواه این امر دانش آموختگان دوره‌ی بیزینس کوچینگ و منترینگ صنعت ساختمان هستند که توانستند با بهره گیری از دانش کسب و کار به سرعت پیشرفت‌های چنیدن برابری را در زندگی کاری خود تجربه کنند.

شما به عنوان یک مهندس یا مدیر یک کسب و کار حتما در مورد اهمیت به روز بودن دانش و اطلاعات در بازار رقابتی این روزها آگاه هستید. برای به روز بودن و بالا بردن سطح دانش آنچه همیشه به ما توصیه می شود این است که مطالعه داشته باشیم. اما با توجه به محدود بودن زمان در این عصر پرسرعت بسیار مهم است که بدانیم این مطالعات دقیقا در چه زمینه  ای باید صورت گیرند. نا بتوانبم بهترین استفاده را از زمان خود داشته باشیم. از این رو یکی از بهترین راهکار ها این است که ما دوره های مختلف به طور منظم ارزیابی از خود و دانشمان داشته باشیم. آنچه میتواند ما را در شناخت بخش های قابل بهبودمان یاری دهد، در گام اول ارزیابی است.

تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که چطور می توانید این ارزیابی را انجام دهید؟ آیا پرسشنامه های متناسب و استانداردی سراغ دارید که شما را در زمینه ی مورد نظرتان به خوبی ارزیابی کند؟

کایوشا چیست؟

کایوشا پرسشنامه ای کاربردی برای مدیران صنعت ساختمان و همینطور صاحبین کسب و کارها است. این پرسشنامه دارای 62 سوال در حوزه ی بازار هدف، نوع ارتباط با مشتریان، سیستم سازی، فروش و خدمات است که به طور باز پاسخ مطرح می شوند. طراحی سوالات این پرسشنامه  توسط گروهی از متخصصین فعال در حوزه ی کسب و کار و صنعت ساختمان طراحی شده است.

با توجه به اهداف نوینی که در طراحی این پرسشنامه وجود دارد .نکته ی جالب اما متداولی که در این پرسشنامه وجود دارد این است که برخی از سوالات آن برای پاسخ دهندگان قابل درک نباشد.همین موضوع این امکان را برایتان فراهم می آورد که شما دست به کار شده و در آن حوزه مورد نظر به  تحقیق و مطالعه ی بپردازید.

کایوشا چطور به ما کمک می کند؟

حتما می دانید که ندانسته های ما نیز سطوح مختلفی دارند برخی از موضوعات هستند که ما از ندانستن آنها آگاهی داریم مثلا: من می دانم که کاردن با نرم افزار پریم اورا (Oracle Primavera) را بلدم و همینطور می دانم که نحوه ی کار  با مایکروسافت پراجکت (Microsoft Project) یا MSP را نمی دانم.” اما همواره سطوحی از دانش وجود دارد که ما از وجودشان بی خبریم و به دنبال این بی خبری طبیعتا نمیدانیم که دانشی نیز در آن زمینه ی مورد نظر نداریم. بنابراین مسائلی وجود دارند ما نمی دانیم و خودمان “نمی دانیم که نمی دانیم”.هدف از این پرسشنامه این است که شما علاوه بر ارزیابی دانش خودتان به طور واضح تری متوجه این موضوع شوید که “چه چیزی را نمی دانید و در چه مباحثی نیازمند مطالعه ی بیشتری هستیداز این رو افراد هنگامی که به این پرسش ها پاسخ می دهند متوجه  می شوند خودشان و همینطور بیزینس آنها در زمان پاسخ به این پرسشنامه در چه وضعیتی قرار دارند.

در این پرسشنامه تلاش براین داشته ایم که شما بتوانید با پاسخ به پرسشهای طرح شده تخمین بزنید که تا چه میزان میتوانید با همین دانش و مهارتی که امروز دارید موفق عمل کنید و بدرخشید. همچنین می توانید ازاین پرسشنامه کمک بگیرید تا دریابید در کدامیک از بخشهای مربوط به کسب و کارتان نیازبه کسب آموزش و مهارت دارید.

جامعه ی هدف مشتریان:
1  مشتری محصول ویا خدمات شما چه کسانی هستند؟
2 مصرف کننده ی محصول و یا خدمات شما چه کسانی هستند؟
3 مشتریان شما در کجا حضور دارند؟
4 نیاز مشتریان شما چیست؟
5 علاقه ی جامعه ی هدف شما چیست؟
6 ترس ها و نگرانی های مشتریان شما چیست؟
7 میزان درآمد مشتریان شما چه قدر است؟ آنها بیشتر پول هایشان را در کجا و چطور خرج می کنند؟
8 چه مقدار از درآمد آن ها در حال حاضر وارد بیزینس شما می شود؟
9 چطور می توانید سهم بیشتری از درآمد آنها را وارد بیزینس خود کنید؟

 

شناخت محصول:
1  محصول شما چه ویژگی هایی دارد؟
2  تفاوت مشخص محصول شما نسبت به سایر رقبا چیست ؟
3 مزیت رقابتی محصول و خدمات شما نسبت به سایرین چیست؟
4 محصول شما با بررسی دقیق چه سهمی از بازار را دراختیار دارد؟
5 نفر اول محصول یا خدمات مشابه شما مربوط به کدام رقیبتان است و او چه سهمی از بازار دارد؟
6 محصول شما چه ارزشی برای مشتریانتان خلق میکند؟

ارتباط با مشتریان:

1   ازچه رسانه هایی برای فروش و ارتباط با مخاطبین استفاده می‌کنید؟
2  از چه طریقی از رضایت یا عدم رضایت مشتریان خود آگاه می‌شوید؟
3  چه راه‌هایی برای ارتباط گیری بیشتر و یادآوری مجدد خود و خدماتتان به مشتریان پیشین خود استفاده می‌کنید؟
4  چطور مشتریان خود را از کیفیت محصول و خدماتتان مطمئن میکنید.
5  چطور از مشتریان ثابت خود قدردانی میکنید.
6  آیا برای مشتریان خوب خود گیفت یا آفری دارید؟
فروش:
1 تعداد دقیق فروش دریک ماه ،شش ماه،و یک سال گذشته ی کسب و کار شما چه قدر است؟
2 پرفروش ترین محصول یا خدمت شما کدام است؟

سود خالص هر کدام از محصولات شما چقدر است؟

3 پرسود ترین محصولات شما چه ویژگی هایی دارند؟
4 چطور مخاطبین بیشتری را از محصولتان آگاه میکنید؟
5 نرخ افزایش فروش شما در 6 ماه گذشته چه قدر بوده است؟
6 برای افزایش فروش خود چه تدابیری اندیشیده اید؟

جذب و تیم‌ سازی:

1 در کسب و کار شما دقیقا در هر بخش چه شرح وظایفی وجود دارد؟
2 برای انجام شرح وظایف موجود دقیقا نیاز به چند نفر نیرو دارید و هرنفر چه حجمی از کار را انجام میدهد؟
3 نیروهای مورد نیاز تیم خود را چطور جذب میکنید؟
4 در مصاحبه ی جذب و استخدام چه مواردی را مورد بررسی قرارمیدهید؟
5 قوانین پراهمیت در تیم شما چه قوانینی هستند؟
6 زمان مشخصی برای ورود و خروج نیروها مشخص شده است؟
7 راه شناسایی نیروهای کم بهره را میشناسید؟
8 اعضای تیم و روند کاری آنها را چطور ارزیابی میکنید؟
9 اعضای تیم شما شرح وظایف دقیق کاری خود را میدانند؟

تحویل،شرح وظیفه و دریافت انجام کارها در تیم شما به چه صورت انجام می شود؟

توسعه کسب و کار

1 در حال حاضردر کسب و کار خود دقیقا در چه شرایطی قرار دارید؟
2 برنامه های توسعه ای پنج ساله ی کسب و کار خود را به صورت شفاف و مشخص میدانید؟
3 برای رسیدن به اهداف کاری مجموعه خود چه مسیر هایی را طراحی کرده اید؟
4 آیا بوم مدل کسب و کار خود را به شکل صحیح و جامع طراحی کرده اید؟
5 میدانید برای توسعه ی کار خود به چه اهرم و شبکه هایی نیاز دارید؟
6 در راستای توسعه ی کسب و کارتان ،شما و اعضای تیمتان به دریافت چه آموزشهای تخصصی و مهارتی نیاز دارید؟

سیستم سازی:

1 کدامیک از بخشهای کسب و کارتان زیر نظر و یا مستقیما توسط خودتان انجام میشود؟
2 چند درصد از کارهایی که به تیم سپرده میشود به صورت کامل و با نتیجه مطلوب پیش میرود؟
3 آیا در سلسله مراتب بین اعضای تیم سیستمی برای گزارش‌ گیری وجود دارد؟
4 کسب و کار شما در چه بازه ی زمانی بدون حضور مستقیم خودتان و یا ارتباط آنلاین مداوم شما میتواند به درستی حرکت کند و افت کیفیت نداشته باشد؟
5 در تفویض وظایف چقدر راحت عمل میکنید؟ آیا این کار برایتان دشوار است؟

مدیریت :

1 در ارتباط و کارسپاری با کارمندان خود چقدر سریح و راحت پیش میروید؟
2 چقدر به مهارت و توانمندی و کارایی اعضای تیمتان مطمئن هستید؟
3 چه تعداد از نیرو ها در سازمان شما نقش کلیدی و پررنگی ندارند و عدم حضورشان آسیبی به مجموعه ایجاد نمیکند؟
4 چالشهای موجود در کسب و کار معمولا چگونه و توسط چه شخصی حل میشوند؟
5 آیا برای شنیدن صحبت ها و یا چالشهای اعضای تیمتان زمان دارید؟

چالش‌های کسب و کار:

1 چه چالش‌ها و مشکالاتی در کسب و کارتان وجود دارد؟
2 کدامیک از این چالش‌ها برایتان جدی تر هستند؟
3 برای رفع این چالش‌ها چه اقداماتی انجام خواهید داد؟
4 از چه کسانی برای رفع این چالش‌ها کمک خواهید گرفت؟

برای تحلیل این پرسشنامه یم توانید از مشاوران و بیزینس کوچ ‌های مجموعه یemc  کمک بگیرید.

برای ارتباط با مشاوران روی لینک کلیک کنید.

نظر خود را بنویسید:
ثبت دیدگاه
دیدگاه های کاربران
امیرحسین اسکندری
11:26 - 1400/11/30
پاسخ دهید
سلام بنده مدیرعامل و صاحب امتیاز یک شرکت پیمانکاری در تهران هستم.در سازمان خودم 14 نفر کارمند دارم که در زمینه های طراحی و اجرا فعالیت میکنند.این پرسش نامه برای کسب و کار من هم میتونه کاربرد داشته باشه؟ اگر توضیح بدین ممنون میشم
    امیرطه نوروزی
    18:14 - 1400/12/01
    پاسخ دهید
    سلام جناب اسکندری . خیلی خوشحالیم که بازدید کننده ارجمندی چون شما رو داریم. در جواب پاسخ شما باید بگم بله ، این پرسش نامه به شما هم میتونه کاربرد داشته باشد. در صورت هر گونه ابهام میتوانید از طریق صفحه تماس با پشتیبانان و مشاوران ما در ارتباط باشید.
      کاربر
      15:13 - 1400/12/09
      پاسخ دهید
      ممنون از حسن توجه و پاسخگویی شما جناب مهندس
نوشین شیخی
11:30 - 1400/12/24
پاسخ دهید
پرسشنامه ش رو کجا میتونیم پیدا کنیم؟
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    17:28 - 1401/01/07
    پاسخ دهید
    بارگذاری میشه در همین صفحه
حمیدرضا شهابی
12:32 - 1401/02/24
پاسخ دهید
چه جالب ممنون
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    14:11 - 1401/02/25
    پاسخ دهید
    ممنون از شما
یونس بهنام
15:01 - 1401/02/24
پاسخ دهید
عالی بود
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    13:50 - 1401/02/25
    پاسخ دهید
    ممنونم
یونس بهنام
15:03 - 1401/02/24
پاسخ دهید
پرسشنامه رو کجا میشه تهیه کرد ؟
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    13:50 - 1401/02/25
    پاسخ دهید
    تو همین صفحه بارگذاری میشه، در دست آماده سازی هست.
نرگس فتحیپشتیبانEMC
16:25 - 1400/12/15
پاسخ دهید
به زودی پرسشنامه در همین بخش قرار خواهد گرفت
فهرست

لطفا صبر کنید