مذاکره در کسب و کار

مذاکره در کسب و کار

فلش

چگونه در کسب و کار مذاکره موفقی داشته باشیم؟

مذاکره در کسب و کار  جزء مهم ترین اصول برای کسب موفقیت در بیزینس ها است و چنانچه نحوه ی استفاده ی درست از آن را بدانیم راهی برای رشد و توسعه تجارت مان خواهد شد که بدین وسیله می توانیم  توافق های پربار تری داشته و همینطور دایره ی ارتباطمان را در بیزینس یا هر شاخه ی دیگری گسترش دهیم.

به همین دلیل در این مقاله به شیوه هایی برای مذاکره در کسب و کار اشاره می کنیم.

 

تفاوت بین مذاکره و مناظره

بسیاری از زمان‌هایی که ما فکر می‌کنیم در حال مذاکره هستیم، وارد یک مناظره شده‌ایم.

اشتباه گرفتن مذاکره و مناظره بسیار رایج و شایع است. در حالی که قواعد این دو بازی بسیار با هم تفاوت دارند و طرفین، با انتظارهای متفاوتی هم وارد مذاکره و مناظره می‌شوند (تفاوت مذاکره و مناظره).

اگر کمی به تفاوت‌های مذاکره و مناظره توجه کنید، حتماً خاطرات بسیاری در ذهن‌تان تداعی می‌شود که مذاکره را با مناظره (یا بالعکس) اشتباه گرفته‌اید و هزینه‌ی آن را هم پرداخت کرده‌اید.

به عنوان یک مثال ساده، وقتی مدیر و کارمند در مورد حقوق آخر ماه در مقابل تعدادی از همکاران (در یک جلسه یا در راهروِ شرکت) صحبت می‌کنند، بعید است یک مذاکره‌ی موفق و اثربخش شکل بگیرد.

اتفاقی که در عمل می‌افتد این است که هر یک از طرفین، برای راضی کردن ناظران و قدرتمند جلوه کردن خودش، حرف‌هایی می‌زند که کاربردی در مذاکره ندارند و به تدریج، این مذاکره تجاری به سمت یک مناظره سیاسی سوق پیدا می‌کند.

انواع مذاکره در کسب و کار

به صورت کلی انواع مذاکره به دو بخش زیر تقسیم می شوند.

  • مذاکره توزیعی
  • مذاکره تلفیقی

مذاکره توزیعی

در این نوع مذاکره یک فرد سخنگو نیست و افراد مختلف در ان شرکت می کنند. در این نوع مذاکره معمولاً بحث و اصطلاحاً چانه زنی به وفور دیده می شود.

در این مذاکره بهتر است به خوبی گوش فرا داده و هیجانات و احساسات خود را نشان ندهید.

در باره ی تاثیر مذاکره بر کسب و کار می توانید مطالب بیشتری در مقاله ی بیزینس کوچینگ بخوانید.

مذاکره تلفیقی

مذاکره تلفیقی

این نوع از مذاکرات جزء گفتگوهای برد – برد محسوب می شود که طرفین به دنبال رسیدن به مقصدی مشخص بوده که سود هر دو طرف را تضمین می کند. به عنوان مثال، مذاکراتی که در طی فرآیند استخدام نیروها شکل می گیرد؛ معمولا جزء این گونه از مذاکرات به شمار می رود.

بهترین زمان مذاکره در کسب و کار 

مذاکرهشما همیشه در تعامل هستید که خدمات و یا کالایی را ارائه بدهید و قبالش چیزی دریافت کنید.در واقع همه ما در طول زندگی و کسب و کار خودمان دائما در حال مذاکره با آدم های پیرامون خودمان هستیم. در مذاکره باید ابتدا به این فکر کنید که نفع طرف مقابل شما از این مذاکره چیست.یکی از اصولی که همیشه میتوانید در مذاکره به کار ببرید این است که قبل از اینکه به فکر نفع خودتان در این فرایند باشید،ابتدا به این فکر کنید که طرف مقابل شما قرار است چه سودی از این مذاکره ببرد.در واقع باید سعی کنید توجه او را جلب کنید. سپس پیشنهاد خودتان را ارائه دهید.به نحوی میشود گفت شما باید تیکه خوشمزه این کیک را در مقابل او بگزارید و اجازه دهید در ابتدا او این حس را داشته باشد که طرف پیروز مذاکره است.در واقع مذاکره یک فرایند برد-برد است.بعد از این کار شما میتوانید به راحتی پیشنهاد خودتان را بابت فعالیت،قرارداد همکاری یا گرفتن پروژه  و فعالیت هایی از این نظیر که شما در آن ذی نفع هستید را ارائه دهید .

برای مذاکره در کسب و کار باید در ابتدا بهترین زمان مذاکره را تعیین نمایید تا اثر بخشی بیشتری بتوانید از مذاکرات خود به دست آورید.

در ادامه به بررسی بهترین زمان های برگزاری مذاکره در کسب و کار می پردازیم.

  • مذاکره در اوایل صبح
  • مذاکره در زمان نهار
  • مذاکره در زمان شام

مذاکره در اوایل صبح

به طور کلی، موضوعی که برای قرار دادن تایم مذاکره در کسب و کار اهمیت دارد؛ ویژگی افراد می باشد. بعضی از افراد انرژی صبحگاهی بالایی دارند و افرادی نیز در شب از انرژی بیشتری برخوردار بوده و صبح ها کسل هستند. اگر از فرد مقابل خود اطلاعات دارید؛ مطابق ویژگی شخصیتی او قرار را تنظیم نمایید. در غیر این صورت، انتخاب زمان مذاکره برای صبح می تواند گزینه مناسبی باشد. معمولا افراد در صبح حال بهتری دارند و آرامش بیشتری نیز برخوردار هستند اما افرادی نیز هستند که بی حوصله بوده و در جلسه مذاکره کم انرژی هستند.

اما میتوان برگزاری مذاکره در هنگام صبحانه را زمان مناسب تری دانست.

مذاکره در زمان نهار

مذاکره در زمان نهار نیز ایده مناسبی است. زیرا افراد آرامش بیشتری داشته و با صبر و حوصله می توانند جلسه خود را برگزار نمایید. اما دقت کنید که به هیچ عنوان بعد از ظهر جلسه مهمی را برای مذاکره قرار ندهید. زیرا معمولاً افراد بعد از نهار دچار خواب آلودگی شده و با دقت به سخنان شما گوش فرا نداده و نمی توانید مذاکره رضایت بخشی را تجریه نمایید.

مذاکره در زمان شام

مذاکره در کسب و کار هنگام شام نیز می تواند گزینه مناسبی باشد و افراد از آرامش مناسبی برخوردار هستند.

برای انتخاب بهترین زمان مذاکره باید بر اساس ویژگی های خودتان و فرد مقابل بهترین زمان را برگزینید.

چطور مذاکره موفقی داشته باشیم

چطور مذاکره موفقی داشته باشیم

برای آنکه برای مذاکره در کسب و کار موفق ظاهر شوید؛ می توانید با پیاده سازی این نکات کیفیت کاری خود را بهبود بخشید.

  • انتخاب زمان مناسب
  • انتخاب محیط مذاکره
  • احساساتی نشوید
  • شناسایی موانع مذاکره

انتخاب زمان مناسب

در ابتدا با توجه به شناختی که از فرد مقابل خود دارید؛ بهترین زمان را برای برگزاری جلسه کاری تعیین کرده و دقت کنید که به موقع در مذاکره حضور پیدا نمایید.

انتخاب محیط مذاکره

موضوع حائز اهمیت بعدی برای مذاکره در کسب و کار، انتخاب محیط مذاکره می باشد.

بهتر است برای برگزاری جلسه در محیط کاری خود قرار بذارید تا به محیط مسلط بوده و درصد موفقیت تان افزایش یابد. اما انتخاب محیطی بی طرف نیز می تواند نتیجه مطلوبی را برای شما به همراه داشته باشد.

احساساتی نشوید

موضوعی که برای مذاکره در کسب و کار باید دقت نمایید؛ جلوگیری از احساساتی شدن است. به همیچ عنوان در طول زمان مذاکره احساساتی مانند خشم، شادی و یا حتی ناراحتی را از خود بروز ندهید.

شناسایی موانع مذاکره

قبل از برگزاری مذاکره، موانع را شناسایی کرده و برای رفع آنها تدبیری بیندیشید تا در زمان مذاکره برای کسب و کار بتوانید از ایجاد عدم توافق جلوگیری نمایید.

جمع بندی

در این مقاله به شیوه های مذاکره در کسب و کار اشاره کردیم که با اجرای آنها بتوانید میزان موفقیت خود را در جلسات کاری تان را افزایش دهید.

دانستن اصول مذاکره یکی از عوامل موفقیت هر مدیری است که با دارا بودن این مهارت می تواند سطح روابط  و روند رشد خود و تیمش را به طور چشمگیری تغییر دهد.

در رابطه با دیگر مهارت های یک مدیر موفق می توانید مقاله ی مهارت های مدیریتی را بخوانید.

یک مذاکره کننده ی حرفه ای بودن علاوه بر کسب و کارتان می تواند تمامی ابعاد زندگی شما را تحت تاثیر قرار داده و مسیری تازه به روی شما بگشاید. راه های بسیاری وجود دارد تا بتوانید با اصول مذاکره آشنا شوید و مسیری نو و پر رضایت خلق نمایید، چرا که دانستن مذاکره در کامیابی به همه ی درخواست های شما نقش موثری ایفا می کند. یکی از راه هایی که می تواند چالش های شما را در مذاکرات برطرف نماید آموزش حرفه ای در این زمینه است که جایگزین بسیار مناسبی برای صرف هزینه و انرژی حاصل از فقدان این مهارت می باشد. مهندس امیر طه نوروزی برای رفع این نیاز دوره ای جامع فراهم کرده است که نکات موشکافانه ای از یک مذاکره ی اصولی را در اختیارتان قرار می دهد تا به سادگی آن را در زندگی روزمره و حرفه ای خود به کار ببندید و از نتایج آن در طول مسیرتان بهره مند شوید.
این دوره شامل مواردی چون مذاکره بر اساس ترجیحات رفتاری، انتقام و خشم در مذاکره و بکارگیری مثلث متقاعدسازی ارسطو و چندین سرفصل کاربردی دیگر می باشد که از جمعه 9 اردیبهشت ماه رونمایی شده است تا تمامی نیازها و ابهامات شما را در مذاکره مرتفع نماید. برای اطلاع از سرفصل ها و نحوه ی استفاده از این دوره می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید.

مذاکره کننده ی حرفه ای

 

نظر خود را بنویسید:
ثبت دیدگاه
دیدگاه های کاربران
محمدحسین علایی
15:25 - 1401/01/23
پاسخ دهید
سلام شما دوره ای که بشه فنون مذاکره رو آموزش دید هم دارید؟
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    15:41 - 1401/01/23
    پاسخ دهید
    بله دوست عزیز. هم یک دوره ی کامل داریم که فنون مذاکره رو پوشش میده و هم دوره ی اختصاصی در این باره خواهیم داشت
سایه فاطمی
17:38 - 1401/02/05
پاسخ دهید
سلام وقتتون بخیر چجوری میتونیم تودوره فن مذاکره شرکت کنیم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    17:22 - 1401/02/06
    پاسخ دهید
    به زودی این امکان رو فراهم میکنیم و میتونید از دروس این دوره استفاده کنید. برای اطلاع از شروع دوره با شماره 44742503 تماس بگیرید.
حمیدرضا شهابی
12:36 - 1401/02/24
پاسخ دهید
بسیار عالی و کاربردی
    نرگس فتحیپشتیبانEMC
    14:09 - 1401/02/25
    پاسخ دهید
    خدارو شکر
فهرست

لطفا صبر کنید